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Sécurité et surveillance privées

Avril vous propose 20 diplômes pour les métiers Sécurité et surveillance privées :

Le titulaire de cette mention complémentaire peut exercer ses fonctions dans une collectivité territoriale, dans une administration, dans une entreprise publique ou privée. Il doit être capable d'assurer la sécurité des personnes et des biens et de prévenir tout risque d'accident, d'incident ou d'incendie.
En cas de sinistre mettant en péril la sécurité des personnes, des biens et des équipements, il intervient en prenant des mesures conservatoires immédiates, avec les moyens dont il dispose et fait appel à des secours adaptés.
Capable de gérer et de maîtriser des comportements et des situations impliquant des victimes ou des témoins, il peut porter une aide efficace et appropriée aux personnes en difficulté.

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L'agent de sûreté exerce ses fonctions au sein d'un service de sécurité d'entreprise ou dans une entreprise prestataire de services de prévention, de sécurité ou sûreté pour centres commerciaux, équipements sportifs, équipements sociaux, culturels et touristiques, parcs de loisirs, jardins et espaces ouverts au public, lieux de transit... Dans ces lieux ouverts au public, il prévient tout acte de malveillance par une surveillance appropriée et il rassure les usagers par une présence active.
Il intervient en cas d'accident mettant en péril la sécurité des personnes, prend des mesures immédiates et fait intervenir éventuellement les forces de l'ordre ou les services de secours compétents.
Il cherche à maintenir un climat propice à l' usage et la fréquentation prévue pour les lieux et des équipements qu'il a en charge et doit faire preuve d'une grande rigueur dans son comportement et d'une fermeté dissuasive .

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L’Agent de sûreté et d'intervention exerce les activités suivantes :     

1. Prévention et surveillance des sites sensibles     

• Accueil et information des visiteurs à l'entrée des enceintes, des installations et des points sensibles     • Contrôle d'accès des enceintes, des installations et des points sensibles     • Gestion d'une centrale de télésurveillance et/ou d’alarme.     


2. Dissuasion et protection des sites sensibles     

• Contribuer à la protection sécurité des personnes, des bâtiments et des biens dans un périmètre défini      • Protection sécurité des personnes et des biens dans le cadre de rondes de dissuasion et de protection      • Protection des personnes et des biens dans le cadre des contrôles de zones terrestres et/ou maritimes     


3. Secours et assistance aux personnes     

• Réalisation des gestes de premiers secours     • Orientation des secours spécialisés     


4. Intervention sur les sinistres     

• Réalisation des premières interventions sur sinistres     • Orientation des secours spécialisés

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Comment bien choisir son diplôme

Bien choisir un diplôme VAE

Choisir le diplôme qui correspond le mieux à votre expérience peut-être compliqué. N'hésitez pas à consulter notre rubrique de conseils sur le sujet ! Vous y apprendrez par exemple que même si vous n'avez aucun diplôme vous pouvez obtenir directement une licence par la VAE, si votre expérience le justifie !

Au sein du ministère des Armées, le titulaire de la certification manage les équipes cynotechniques (binômes homme / chien) chargées des missions de sécurité et de protection à savoir:
•- l'appui au "combat débarqué" qui regroupe les missions de sûreté, offensive, défensive et les missions particulières;
•- la sécurité et la protection des installations militaires (dépôt de munitions, matériels sensibles, zones protégées...).
Dans le cadre de son métier, le chef de service cynotechnique exerce les activités suivantes :
1 - Management d'une structure / d'un service cynotechnique : le titulaire de la certification s'assure de la disponibilité opérationnelle des moyens humains, canins et matériels nécessaires à la réalisation des missions affectées à son service ;
2 - Conseil en cynotechnie : il apporte un appui technique en cynotechnie auprès des directions, des particuliers pour la prévention des risques et le déploiement d'équipes cynotechniques lors de missions opérationnelles spécifiques ;
3 - Formation en cynotechnie : il anime des séances de formations collectives au profit de cynotechniciens (instructions élémentaires et spécifiques, adaptation, règlementation, préparation opérationnelle....)

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L'agent de surveillance renforcée exerce des activités de  prévention, surveillance, lutte contre la fraude, protection et sauvegarde des biens et des personnes, sécurité des ERP,  sécurité publique et prévention des actes de terrorisme.

Il est amené à opérer des préparations techniques, contrôler, protéger, intervenir, riposter de manière graduée, communiquer, gérer des conflits, gérer des situations avec victimes. 

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Les activités professionnelles exercées par le titulaire du BTS « Management Opérationnel de la Sécurité » sont nombreuses et peuvent être ainsi répertoriées : 

  • la veille technique et règlementaire, 
  • la préparation des prestations, 
  • la gestion opérationnelle, 
  • l’identification et le choix du matériel, 
  • la mise en place du matériel sur site, 
  • la mise en place des consignes d’application permanentes et temporaires, 
  • la gestion des risques (cyber sécurité, risque attentats, risque incendies, risques autres), 
  • l’organisation (mise en place et suivi) d’événements temporaires. 
  • le conseil aux « clients », 
  • la mise à jour du plan de prévention, 
  • la gestion des permis feu, des permis travaux, des permis fouilles, 
  • la gestion et le contrôle des plannings, 
  • la planification de l’activité des salariés, 
  • la mise en oeuvre des conventions collectives, 
  • le recrutement, la gestion des ressources humaines (GRH), la promotion, 
  • les entretiens professionnels obligatoires, 
  • les procédures disciplinaires,  
  • la participation à la réponse à un appel d’offres, 
  • l’établissement de devis pour les prospects et clients, 
  • la gestion d’un portefeuille-client et éventuellement d’un centre de profit, 
  • la relation avec les partenaires institutionnels (Police nationale, Gendarmerie nationale, Service départemental d’incendie et de sécurité, Douanes), 
  • la relation avec les services de l’État et avec les collectivités locales, 
  • la remontée d’informations et la rédaction de comptes rendus, de rapports, de statistiques, 
  • la gestion des litiges internes et externes, 
  • la gestion de la sous-traitance, 
  • la mission de référent sûreté.   

L’activité du titulaire du BTS « Management Opérationnel de la Sécurité » s’exerce dans le cadre des quatre pôles d’activités suivants : 

- Préparation et mise en oeuvre d’une prestation de sécurité 

- Management des ressources humaines 

- Gestion de la relation client 

- Participation à la sécurité globale  

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L'agent cynotechnique, auxiliaire de dressage est un agent qui travaille en équipe avec son chien, le binôme homme/chien formant une équipe cynotechnique, qui a pour mission d’assurer la protection des biens et des personnes sur une zone déterminée, selon le contexte d’emploi. La certification professionnelle d'« agent cynotechnique, auxiliaire de dressage », de par la notion d’auxiliaire de dressage, apporte une plus-value en attestant que l'agent cynotechnique est en capacité de seconder et d’assister son supérieur dans le maintien en condition opérationnelle du cheptel canin de son unité et notamment dans le dressage des chiens au mordant. 

Dans le champ de la surveillance et de la protection avec un chien des sites sensibles, ses activités sont :

- la préparation de la mission de protection et de surveillance ;

- le contrôle de zone avec le chien ;

- l'intervention avec le chien ;

- le maintien en disponibilité opérationnelle des moyens.

Dans le champ du maintien en condition opérationnelle de l'équipe cynotechnique, ses activités sont :

- la conduite du chien sur des séquences d'entraînement ;

- le maintien en condition sanitaire du cheptel canin.

Dans le champ de l'aide au dressage et à l'éducation canine, ses activités sont :

- l'assistance au chef de séance lors du dressage ;

- la participation au dressage des chiens sur des séquences d'entraînement.


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Le contexte d’emploi et des activités est contraint par la crise imposant une intervention. La crise sécuritaire est une phase grave dans l’évolution des faits d’une société, au-delà du seuil de tolérance de la population vis-à-vis de la violence, en particulier. Les fondements de la stabilité étatique sont dégradés. La crise provoquée inclut de multiples acteurs dans la durée et peut être contagieuse. Sa gestion requiert la mise en œuvre de mesures coordonnées. Elle constitue une rupture d’équilibre au sein d’un État ou entre plusieurs États, créant ainsi des tensions susceptibles de déboucher sur des troubles graves ou un conflit. 

L’intervention désigne la contribution d’une structure au secours immédiat d’une population victime d’un événement. Elle s’inscrit dans la réponse initiale des autorités locales et des premières aides. Elle nécessite une préparation spécifique et rigoureuse permettant un déploiement rapide et lointain. Son processus d’élaboration et de mise en œuvre implique, le plus souvent dans l’urgence, des acteurs ayant des cultures, des méthodes de travail et des capacités spécifiques, notamment la résilience. 

Ainsi, les préconisations et les propositions de l'assistant-coordinateur en intervention et/ou en situation d'urgence doivent s’inscrire dans une perspective d’ensemble. Évoluant dans ce contexte et ce type de structure, il intervient soit en manageant une équipe, soit en freelance. 

Par ailleurs, dans le cadre d’une intervention imposant une évacuation de personnes, la structure décidera de la mener soit par vecteurs terrestres (convois), soit par vecteurs aériens. Elle désigne alors l'assistant-coordinateur en intervention et/ou en situation d'urgence spécialisé dans l’un ou l’autre vecteur : 

- dans l’exécution d’une mission de coordination de convois, le certifié titulaire de l’option « Assurer l’aide à la mobilité terrestre dans une zone de crise » doit garantir l’accompagnement et la protection de l’ensemble des véhicules et de leur chargement ne disposant pas de moyens propres à répondre à une menace et se déplaçant sur un itinéraire prédéfini. En phase de stabilisation d’une catastrophe naturelle ou lors d’une crise (situation dangereuse ou hors de contrôle), les déplacements ne s’effectuent plus uniquement sur des itinéraires sécurisés du réseau routier traditionnel. Néanmoins, des convois de véhicules de transport civils, appartenant à des entreprises privées, peuvent être organisés pour participer au ravitaillement logistique, à la reconstruction de l’infrastructure locale et/ou à l’évacuation de personnes. Ces transports peuvent être accompagnés par un ou plusieurs véhicules d’escorte pour faciliter leurs déplacements et les franchissements d’obstacles. 

- dans l’exécution d’une mission aérienne, le certifié titulaire de l’option « Accueillir les aéronefs tactiques dans une zone de crise » conduit et coordonne les opérations terrestres concourant à la sécurité d’un atterrissage. En effet, l’aviation (civile ou militaire) peut être amenée à effectuer des transports de personnel et de matériel sur des terrains rudimentaires et non revêtus. Appelés terrains sommaires, ces terrains d’aviation sont à distinguer des plateformes conventionnelles aménagées revêtues (leur utilisation reste limitée à certains avions). Dans ces deux cas, l’accueil d’aéronefs (voilure tournante ou voilure fixe) implique une reconnaissance préalable par des équipes spécialisées en mesure d’effectuer la mise en œuvre d’une plateforme aéronautique. Cet atout opérationnel tend à apprécier immédiatement une situation, afin de concevoir des réponses quant à l’employabilité d’un terrain par des vecteurs aériens. 

En outre, l'assistant-coordinateur en intervention et/ou en situation d'urgence (acisu) peut exercer son action selon sa spécialisation : 

- dans le domaine de l’information, le certifié titulaire de l’option « Investiguer, traiter puis diffuser l’information dans une zone de crise » participe à la planification et à la préparation de la recherche, en matière de moyens humains ou matériels, nécessaires et de l'étude de tous les aspects (humains, géographiques, etc.) de la zone d'investigation. Il contribue à orienter et conduire cette recherche afin que la collecte d'information soit la plus efficiente possible dans le but que son traitement puisse déterminer avec précision toute évolution d’une situation dans un cadre espace-temps donné. Il collabore à la mise à disposition de la production, synthèse des données brutes recueillies, à tous les correspondants et interlocuteurs ayant à en connaitre définis dans les directives. 

- dans les télécommunications opérationnelles qui regroupent l’ensemble des moyens, techniques, procédés, procédures, etc. permettant la liaison entre différentes entités et structures quelle que soit la hiérarchisation ou leur positionnement. Le certifié titulaire de l’option « Gérer et exploiter les télécommunications opérationnelles dans une zone de crise » est une pièce maîtresse dans la conduite des télécommunications mais également dans l’exploitation de l’outil informatique en réseau ouvert ou fermé, tout en participant à la cybersécurité. 

Pour ce faire, les activités de l'assistant-coordinateur en intervention et/ou en situation d'urgence se présentent au sein de trois blocs de compétences constituant le tronc commun du métier, auxquelles s'ajoutent les activités d'au moins l'un des quatre blocs constituant quatre options.

Les activités du bloc de compétences n° 1 du tronc commun "contribuer à l’organisation, à la gestion et au désengagement d’une intervention en situation d’urgence" :

Au sein d’une structure rompue au travail en équipes autonomes et isolées, bien souvent dans des pays en état d’insurrection voire de guerre, la réussite de l’action finale est dépendante de la coordination des différentes équipes spécialisées et des moyens dédiés dans un domaine précis. Cette accoutumance à la nécessaire organisation des actions implique le respect des phases suivantes : 

A1. Préparation de l’intervention ; 

A2. Déploiement pour l’intervention ; 

A3. Interventions spécifiques ; 

A4. Coordination ; 

A5. Désengagement. 

Les activités du bloc de compétences n° 2 du tronc commun "participer au management d’une structure, en intervention et/ou en situation d’urgence" :

La rigueur, mais aussi la faculté d’adaptation et le strict respect de la mission à mener permettent une exécution sans faille par des opérateurs rigoureusement sélectionnés. Très résilient sur les plans physique et psychologique, capable de remplacer le responsable de la structure au pied levé mais aussi de « penser et agir autrement », l'assistant-coordinateur en intervention et/ou en situation d'urgence mène les actions suivantes : 

A1. Gestion administrative du personnel ; 

A2. Gestion des moyens techniques et suivi logistique ; 

A3. Activités courantes ;  

A4. Mise en condition opérationnelle de la structure. 

Les activités du bloc de compétences n° 3 du tronc commun "organiser et mettre en œuvre la communication, en intervention et/ou en situation d’urgence" :

Fonction essentielle, l’information est l’instrument privilégié de prévention et de gestion de crise. Elle est, plus que jamais, un moyen d’aide à la décision. L’information, au sens large du terme, regroupant tant celle donnée par les médias que les indications, les renseignements, les précisions sur un sujet, les évènements, les jugements, etc., permet de caractériser l’environnement dans lequel évolue la structure ad hoc. La recherche de cette information, sa collecte, son interprétation et sa communication sont menées par l’assistant-coordinateur en intervention et/ou en situation d’urgence sous trois formes : 

A1. Valorisation et diffusion ; 

A2. Partenariat ; 

A3. Veille technologique et prospective.     


Les activités de l'assistant-coordinateur en intervention et/ou en situation d'urgence (ACISU) au sein de quatre blocs de compétences représentant les quatre options possibles (au moins l'un des quatre blocs optionnels est mis en œuvre par l'ACISU) s'articulent comme suit :

dans le bloc optionnel "investiguer, traiter puis diffuser l’information dans une zone de crise" :

activité 1 - Préparation de la recherche ; 

activité 2 - Conduite de la recherche ; 

activité 3 - Collecte et traitement de l’information ; 

activité 4 - Diffusion de l’information. 

dans le bloc optionnel "assurer l’aide à la mobilité terrestre dans une zone de crise" :

activité 1 - Préparation d’itinéraires ; 

activité 2 - Constitution d’un convoi ; 

activité 3 - Coordination d’un convoi et de son escorte ; 

activité 4 - Ouverture d’itinéraire. 

dans le bloc optionnel "gérer et exploiter les télécommunications opérationnelles dans une zone de crise" :

activité 1 - Organisation de la mission ; 

activité 2 - Préparation du matériel ; 

activité 3 - Gestion des télécommunications opérationnelles ; 

activité 4 - Exploitation de l’informatique ; 

activité 5 - Gestion des matériels ; 

activité 6 - Prévention en cybersécurité des systèmes d’information/signaux parasites compromettants. 

dans le bloc optionnel "accueillir les aéronefs tactiques dans une zone de crise" :

activité 1 - Détermination d’utilisation d’une zone de poser ; 

activité 2 - Préparation d’une aire de poser ; 

activité 3 - Sécurisation d’une zone de poser ; 

activité 4 - Assistance au poser.     

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Le Chef d’équipe de surveillance et d’intervention exerce les activités suivantes :     

1. Contrôle du dispositif de sûreté et de surveillance d’un site sensible     

• Assurer la permanence d’un centre de coordination tactique à terre et/ou en mer     

2. Conduite d’une équipe de protection     

• Conduire l’action d'une équipe de surveillance et d’intervention à terre et/ou à la mer     

3. Encadrement opérationnel     

• Contribuer à la disponibilité opérationnelle du personnel dans le domaine de la protection sécurité à terre et/ou en mer     

• Assurer des fonctions d’encadrement dans le fonctionnement courant de l’unité     

4. Suivi administratif de l’activité     

• Concourir au fonctionnement des moyens généraux de l’organisation     

• Participer au suivi technique et comptable du matériel

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