TP Conseiller(ère) relation client à distance

Les étapes de votre VAE

Votre conseillère VAE

AFPA Marseille Saint Jérôme
54 Boulevard Laveran 13013 Marseille 13e Arrondissement

1ère étape

Réunion d’information

Pour être conseillé et informé sur votre projet VAE et vous faire remettre votre dossier de demande de VAE

  • Vous inscrire à une réunion VAE (prévoir 2 h) au centre AFPA le plus proche de chez vous. 
  • Bénéficier d’un entretien individuel pour préciser et confirmer votre projet.
2nde étape

Étape de la recevabilité 

Pour vérifier que votre projet est réalisable d’après les éléments que vous fournirez

  • Télécharger, enregistrer et compléter le formulaire de votre demande de VAE (recevabilité).
  • Renvoyer ce dossier ainsi que les pièces justificatives demandées à la DIRECCTE de votre département. C’est la DIRECCTE qui étudiera votre demande et vous adressera par courrier sa décision, ainsi que le dossier professionnel que vous devrez renseigner. L'absence de réponse sous 2 mois vaut accord.
3ème étape

Étape de l'accompagnement (facultatif mais fortement recommandé)

Pour être aidé dans la rédaction du dossier professionnel, visiter le plateau technique du centre d’examen et vous préparer à la mise en situation (si il y a lieu)

  • Contacter l’AFPA ou  choisir un autre organisme accompagnateur 
  • Demander un devis personnalisé.
4ème étape

Étape de la demande de financement (CPF, Pass Région et aide à la validation des acquis)

Pour obtenir la prise en charge de l’accompagnement et de vos frais liés à la VAE par la Région PACA et par Pôle emploi 

  • Vérifier les heures acquises au titre de votre compte personnel de Formation (CPF) : https://www.moncompteactivite.gouv.fr 
  • Contacter votre conseiller Pôle emploi via votre espace personnel. Il peut vous aider à mobiliser vos heures CPF 
  • Si nécessaire, solliciter le PASS individuel VAE auprès de votre Région (tel : 04 91 57 55 24) pour l’accompagnement
  • Mobiliser l’aide à la validation des acquis de l’expérience de Pôle emploi pour les frais annexes, pour cela, fournir à votre conseiller votre accord de recevabilité + votre devis d’accompagnement signé.
5ème étape

Étape du dossier professionnel

Pour présenter vos expériences, vos compétences, votre environnement de travail et vos outils, en lien avec le référentiel du titre professionnel visé

  • Télécharger, compléter et rédiger les rubriques du dossier professionnel.
  • Remettre votre dossier professionnel à votre centre AFPA lorsqu’il est finalisé.
6ème étape

Étape de l’entretien avec le jury et de la mise en situation

Pour compléter et expliciter certains éléments de votre dossier professionnel et faire évaluer vos compétences devant un jury constitué de professionnels habilités par la DIRECCTE.

  • Mise en situation professionnelle : vous serez invité à effectuer des tâches dans les mêmes conditions que le contexte professionnel du titre professionnel visé (la durée est variable selon le titre professionnel visé).
  • Entretien individuel avec le jury.
7ème étape

Résultat

Les résultats vous seront communiqués quelques semaines après l’oral, par courrier, par la DIRECCTE. 3 situations possibles :

  • La réussite : Bravo !
  • La réussite partielle : Bravo, une partie de vos compétences est attestée! Vous pouvez les compléter. Rapprochez-vous de  votre conseiller VAE pour la poursuite de votre parcours !
  • La non-obtention : Rapprochez-vous de votre conseiller VAE pour convenir de propositions adaptées.
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Dossier de recevabilité

Vous allez préparer votre candidature à la VAE. Si celui-ci est recevable, vous pourrez la démarrer.

Dossier VAE

Vous décrirez votre expérience dans un dossier, ce qui permettra à un jury d'évaluer vos compétences.

Durant cette étape, un expert pourra vous accompagner et vous préparer au jury.

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jury

Entretien avec un jury

Un jury composé de professionnels du métier du diplôme visé, évaluera avec vous, lors d’un entretien, si vos compétences correspondent aux compétences attendues.

Félicitations pour votre nouveau diplôme !

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Et vous ?